FAQs

Alles, was Sie über Haarverlängerungen wissen müssen

Herzlich willkommen bei Joliefemme! In unserer Sektion für häufig gestellte Fragen (FAQs) zu Haarverlängerungen finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Egal, ob Sie sich für Perücken, Haartressen, Bonding, Clip-Ins oder andere Verlängerungen interessieren, wir helfen Ihnen, die perfekte Lösung für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden.

Werden Ihre Produkte aus Echthaar hergestellt?

Ja, alle unsere Produkte werden aus Echthaar hergestellt. Echthaar wird zu Asche verbrennen und weißen Rauch zeigen.

Kann ich diese Haare färben, glätten oder bleichen?

Ja, aber wir empfehlen, Ihnen die Haare nicht sehr oft zu beeinträchtigen. Es schadet nämlich die Struktur der Haare auf Dauer und verkürzt somit die Lebensdauer.

Wie viele Bundle von Haartressen brauche ich für einen vollen Kopf?

Wir empfehlen: 3 bis 4 Bündle für eine schöne natürliche Frisur; 5 Packungen oder mehr, wenn Sie extra viel Volumen möchten.

Was muss ich vor jeder Haar-Installation tun ?

Sie müssen Ihre Haare gut waschen. Und bitte verwenden Sie keine ätherisches Öl. Denken Sie daran, Ihr Haar vor der Installation zu föhnen.

Sind Haarverlängerungen schädlich für mein Haar?

Wenn Haarverlängerungen fachgerecht angebracht und gepflegt werden, sind sie in der Regel nicht schädlich für das Haar.

Was sind Bondings und wie werden die befestigt?

Bonding ist die Verbindungsstelle, am oberen Ende einer Echthaar-Strähne befestigt. Es wird mit einer Wärmezange geschmolzen und am Eigenhaar befestigt.

Wie pflege ich meine Haarverlängerungen richtig für eine lange Lebensdauer?

Die Pflege Ihrer Haarverlängerungen ist entscheidend, um ihre Lebensdauer zu verlängern. Verwenden Sie spezielle Shampoos und Conditioner für Extensions und vermeiden Sie Hitzeanwendungen.

Kann ich mit Haarverlängerungen schlafen?

Ja, aber schlafen Sie nicht, wenn Ihr Haar nass ist. Stellen Sie immer sicher, dass das Haar trocken ist, um ein Verknoten der Haare während der Nacht zu vermeiden.

Alles, was Sie zum Bestellprozess wissen müssen

Sie können jederzeit gern in unserem Shop bestellen. Ihre Bestellung wird umgehend nach Kaufabschluss bearbeitet. Hier finden Sie die gängigsten Fragen zum Bestellprozess.

Benötige ich ein Kundenkonto zum Bestellen?

Nein. Sie können jederzeit auch ohne ein Kundenkonto im Shop oder bei uns persönlich bestellen.

Wie sende ich bestellte Ware zurück?

Schicken Sie Waren, welche Sie nicht benötigen, einfach original verschlossen und ausreichend frankiert innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an uns zurück.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Bei jeder Onlinebestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet. Jede Bestellung, egal ob online oder am Telefon, erhält am Versandtag eine Sendungsverfolgung per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse.

Wann und wie erhalte ich eine Rückzahlung?

Nach Erhalt Ihrer Retour, prüfen wir Diese. Danach weisen wir taggleich Ihre Rückzahlung, auf die gleiche Weise wie Sie diese an uns getätigt haben, an.

Welche Lieferkosten kommen auf mich zu?

Innerhalb von Deutschland versenden wir ab 50 EUR Warenwert kostenfrei an Sie. Darunter fallen 5,95 EUR Gebühr an. Außerhalb von Deutschland versenden wir gern ab 200 EUR Warenwert kostenfrei an Sie, darunter fallen Gebühren von 12,50 EUR an.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Ja.Sollte bspw. eine Haarfarbe nicht ganz zu Ihnen passen, senden Sie uns, die noch verschlossene Verpackung, zu und wir tauschen diese gern für Sie aus.

Wie lang ist die Rückgabe-/ Umtauschfrist?

Wir bieten Ihnen einen Rückgabezeitraum von 30 Tagen nach dem Kauf an.

Allerdings sollten Sie beachten, dass die Ware nicht geöffnet, entsiegelt oder benutzt worden ist, sonst ist eine Retour nicht mehr möglich.

Noch offene Fragen zu dem Bestellprozess?

Wir stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte füllen Sie lediglich unser Kontaktformular aus und senden Sie es uns zu.

Reibungsloser Kaufprozess bei Joliefemme

Bei Joliefemme legen wir großen Wert darauf, dass Ihr Einkauf so unkompliziert und angenehm wie möglich verläuft. Ab dem Moment, in dem Sie unsere Website besuchen, bis hin zur finalen Lieferung Ihres neuen Haarprodukts, sind wir für Sie da. Informationen über unsere angebotenen Produkte, darunter Perücken und Haarverlängerungen, finden Sie bequem online. Halten Sie einfach Ausschau nach dem gewünschten Artikel und legen Sie ihn in Ihren Warenkorb.

Verschiedene Zahlungsmethoden

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um sicherzustellen, dass jeder Kunde die für ihn passende Option wählen kann. Sie können zwischen PayPal und Vorkasse wählen. Ihre Zahlungen sind durch moderne Sicherheitstechnik geschützt, sodass Sie beruhigt bei uns einkaufen können. Wählen Sie die für Sie bequemste Zahlungsmethode beim Abschluss Ihres Kaufs.

Schneller und zuverlässiger Versand

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt schnell und zuverlässig direkt zu Ihnen nach Hause. Nach der Bestellbestätigung wird Ihre Ware umgehend bearbeitet und an die von Ihnen angegebene Adresse versendet. In vielen Fällen sind die Produkte innerhalb 2 bis 3 Werktage bei Ihnen. Der Versand ist transparent und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen zu können.

Häufige Fragen zum Kaufprozess

Um Ihnen zu helfen, haben wir eine Sektion mit häufigen Fragen zum Bestellprozess bei Joliefemme, die Ihnen Antworten auf einige der gängigsten Fragen bietet. Hier finden Sie alles von der Produktauswahl bis hin zur Rücksendung. Sollten Sie dennoch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Sie!

Kundensupport für ein optimales Einkaufserlebnis

Unser engagiertes Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um weitere Fragen zum Kaufprozess zu beantworten oder Ihnen bei Problemen zu helfen. Wir bei Joliefemme sind bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und unser Ziel ist es, alle Ihre Bedenken umgehend zu klären.